In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass Bücher nicht mehr vollständig oder korrekt synchronisiert werden, zum Beispiel wenn die Internetverbindung während der Synchronisation unterbrochen wurde.
Eine mögliche Ursache ist, dass sich dann auf dem Gerät zu viele vorgemerkte oder fehlerhafte Synchronisationsaufgaben angesammelt haben, die verhindern, dass neue oder geänderte Bücher korrekt in die Cloud übertragen werden.
✅ Vorgehensweise zur Lösung
Bitte führen Sie die folgenden Schritte genau in der angegebenen Reihenfolge aus.
1. Backup erstellen
Erstellen Sie auf beiden Geräten ein Backup, damit keine Daten verloren gehen können:
- Öffnen Sie die App auf dem jeweiligen Gerät
- Wechseln Sie unten in der Navigation auf „Toolbox“
- Wählen Sie den Menüpunkt „Daten sichern“ aus
- Tippen Sie auf dem Folgebildschirm auf „Backup erstellen“ und folgen Sie den Anweisungen, die Ihnen angezeigt werden
2. App löschen (erstes Gerät)
- Löschen Sie Scanolino Cloud von Ihrem ersten Gerät
- Wenn Sie gefragt werden, wählen Sie bitte: „Abonnement behalten“
3. Gerät neu starten
Wichtig:
Der Neustart muss nach dem Deinstallieren der App erfolgen, also
wenn Scanolino nicht mehr auf dem Gerät installiert ist.
4. App neu installieren
- Installieren Sie Scanolino Cloud erneut
- Starten Sie die App und wechseln Sie auf den Reiter „Alle Bücher“
- Bitte etwas warten, bis die Synchronisation abgeschlossen ist
Die bereits in der iCloud gesicherten Bücher werden nun automatisch wiederhergestellt.
5. Zweites Gerät
Führen Sie erst danach die Schritte 2 bis 4 auch auf Ihrem zweiten Gerät durch.
6. Synchronisation testen
- Erfassen Sie testweise ein Buch auf beiden Geräten
- Prüfen Sie, ob die Synchronisation funktioniert (dies kann einige Sekunden dauern)
Sollten nach der ersten Synchronisation Bücher fehlen, die zuvor auf dem ein oder anderen Gerät vorhanden waren, verwenden Sie bitte die Wiederherstellung aus dem entsprechenden Backup.
ℹ️ Wichtiger Hinweis zur Wiederherstellungsfunktion
Die aktuelle Wiederherstellungsfunktion importiert nur Bücher, die noch nicht vorhanden sind.
Bereits vorhandene Bücher werden nicht überschrieben.
Möchten Sie ein bestimmtes Buch aus einem Backup wiederherstellen, müssen Sie dieses Buch
vorab in Scanolino löschen, bevor Sie die Wiederherstellung starten.
Die Wiederherstellung finden Sie unter:
Toolbox → Daten wiederherstellen
Nach Abschluss der Wiederherstellung wird eine Zusammenfassung angezeigt, die zeigt:
- wie viele Bücher wiederhergestellt wurden
- wie viele Bücher übersprungen wurden